マネジメントレビューを実施した。

インプット情報として

１．内部監査の結果報告
２．顧客からの情報、顧客満足度の調査結果報告
３．本年度全般の品質状況
４．是正処置、予防処置の実施報告
５．前回のレビューの指摘事項の対応報告

レビューしてみて、今回もその効果を実感した。
我社の全部門に共通する弱点が発見されたからである。
この弱点の克服こそ、我社の品質の更なる向上に
大いに役立つと確信した。